Tietosuoja- ja rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

Oveco Oy
Y-tunnus: 3091641-5
Sähköposti: info@hoppi.fi

2. Rekisterin nimi

Hoppi-verkkokaupan asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten käsittely ja toimitus
• asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin
• maksujen hallinta
• mahdollisten reklamaatioiden käsittely
• verkkokaupan kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• nimi
• osoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• tilaustiedot (esim. tuotteet, toimitustapa, maksutapa)
• asiakasviestintä (esim. sähköpostit, palautteet)
• verkkosivujen käyttötiedot evästeiden avulla (katso evästekäytäntö)

5. Tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tilausten tai yhteydenottojen yhteydessä, sekä verkkosivujen käytöstä evästeiden avulla.

6. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille seuraavissa tapauksissa:

• toimituspalvelut (esim. Posti, Matkahuolto)
• maksupalveluntarjoajat (esim. Stripe, Paytrail)
• kirjanpito- ja tilitoimistopalvelut
• tekniset palveluntarjoajat (esim. verkkokauppa-alusta, hosting)

Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman riittäviä suojatoimia.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• tilausten ja asiakassuhteen hoitamiseen
• kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen (vähintään 6 vuotta)

Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
• pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
• vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä
• peruuttaa suostumus (esim. markkinointiviestit)
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutettu)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:
info@hoppi.fi

9. Tietojen suojaus

Henkilötiedot säilytetään teknisesti ja organisatorisesti suojattuina:

• salasanoin ja palomuurein suojatuilla palvelimilla
• pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työnsä puolesta siihen oikeus

10. Evästeet

Hoppi-verkkosivusto käyttää evästeitä (cookies) palvelun toimivuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista.